【完全ガイド】Amazonの「ストップアウェイ」とは？意味・進まない理由からSNSでの反応まで徹底解説！

こんにちは！ネットショッピングが大好きで、毎日配達状況をチェックしちゃいます。

Amazonで注文した商品の配達状況を見ていると、ある日突然「10ストップアウェイ」なんて表示が出てきて、「え、これってどういう意味…？」「もしかして何かトラブル？」なんて、ドキドキしちゃった経験はありませんか？

この記事では、そんなちょっぴり謎めいた表示「ストップアウェイ」の正体から、表示されたときの心構え、そして「追跡が進まない…」と感じたときの理由と対処法まで、どこよりもやさしく、分かりやすく解説していきます。

これを読めば、あなたも今日から「ストップアウェイ」マスター！安心して荷物の到着を待てるようになりますよ。

【結論】Amazonの「ストップアウェイ」は”もうすぐ届く”という嬉しいサイン！

まず、一番大切なことからお伝えしますね。

「ストップアウェイ」は、「あなたの元に届くまで、あと〇件ですよ〜！」 という、配達が近づいていることを知らせてくれる、とっても便利なサインなんです。

なので、この表示が出ても、トラブルや間違いではないので安心してくださいね。むしろ、「わ、もうすぐ会えるんだ…！」と、ワクワクしながら待っていてOKの合図なんですよ。

1. 「ストップアウェイ（Stops Away）」の正しい意味を10秒で理解！

もう少しだけ詳しく説明すると、「ストップアウェイ」は、Amazon独自のリアルタイム地図追跡サービスの一部なんです。

Stop（ストップ） = 配達先の件数
Away（アウェイ） = 離れている

つまり、「10ストップアウェイ」なら「あと10件お家に届けたら、あなたの番ですよ〜！」という意味になります。数字がどんどん減っていくので、まるでゲームみたいで楽しいですよね！

2. みんなの反応は？SNSでの「ストップアウェイ」あるある口コミ集

実は、この「ストップアウェイ」表示、SNSでもよく話題になっているんです。みんなの「あるある！」な声を集めてみました♪

「Amazonの追跡が『5ストップアウェイ』になった！よし、お茶でも淹れて待機しよっと☕️」

「あと1ストップアウェイからが意外と長く感じるの、私だけ？笑ドキドキしちゃう！」

「ストップアウェイ表示が出ると、なんか嬉しくなっちゃう。配達員さん、がんばれー！って心の中で応援してる📣」

こんなふうに、みんなソワソワ、ワクワクしながら配達を待っているみたい。あなたも、この気持ち、分かりますよね？♡

3. なぜ表示される？「ストップアウェイ」の仕組みと3つの条件

「でも、この表示って、出るときと出ないときがない？」そうなんです。この便利な機能は、いつでも表示されるわけではなく、いくつかの条件がそろったときだけ現れる、ちょっと特別なものなんですよ。

仕組みは？ 配達ドライバーさんが持っている専用のスマホみたいな機械（GPS端末）から、リアルタイムで位置情報を送ってくれているんです。「今ここにいますよ〜」というのが、私たちのアプリに反映されているんですね。
条件①【配送業者さん】 このサービスに対応しているのは、Amazonが直接契約している配送業者さん（Amazonデリバリープロバイダなど）だけ。ヤマト運輸さんや佐川急便さん、郵便局さんが届けてくれる荷物の場合は、この表示は出ないんです。
条件②【地図追跡サービス】 そもそも、リアルタイムで地図追跡ができる「Amazonマップ追跡」に対応している配達である必要があります。
条件③【お住まいのエリア】 この地図追跡サービスが、まだ全国すべての地域で使えるわけではないんです。サービスが提供されているエリアでの配達の場合にのみ、表示されます。

この3つの条件がそろうと、「ストップアウェイ」が表示されるんですね♪

4. 「ストップアウェイ」が表示されたら、あと何分で届く？

「じゃあ、表示されたらあと何分くらいで来るの？」って気になりますよね。

これは交通状況や、前の配達先の方が不在だったり…といろいろな状況で変わるので、一概に「1ストップあたり〇分です！」とは言えないのが正直なところ。

でも、目安としては、都心部なら1ストップあたり5分〜10分くらいで考えておくと良いかもしれません。あくまで「目安」として、のんびり待つのがおすすめです♪

5. 「あと1ストップアウェイ」になったら！受け取りの準備と心構えいよいよ「1ストップアウェイ」に！もうすぐそこです！

「玄関で待ってたほうがいいのかな？」なんて思っちゃいますが、慌てなくても大丈夫。ドライバーさんは安全運転第一で来てくれます。

インターホンが鳴ったらすぐ出られるように、 テレビの音を少し小さくしたり、イヤホンを外したりしておくとスムーズです。
置き配を指定している場合は、 特に何もする必要はありません。ドライバーさんが指定の場所にそっと置いてくれますよ。

最後の1件を届けたら、いよいよあなたの番。ちょっとした心の準備をしておくと、気持ちよく受け取れますね♡

6.【マンション・アパート住まい向け】オートロックや宅配ボックスの注意点

マンションやアパートにお住まいの方は、「オートロック、いつ開けに行こう…」と悩みますよね。

これも「1ストップアウェイ」になったからといって、すぐにエントランスで待機する必要はありません。前の配達先が同じマンション内の別のお部屋という可能性もありますからね。

お部屋で待っていて、インターホンが鳴ってから解錠するのが一番確実で、お互いに安心です。宅配ボックスを指定している場合も、ドライバーさんがきちんと投函してくれるので、お部屋でのんびり待ちましょう♪

7.【最重要】追跡が「止まっている」「進まない」と感じる5つの理由

「ストップアウェイの数字が、さっきから全然変わらない…」「地図の上で、車がずっと同じ場所にいるんだけど…」こんなとき、ちょっぴり不安になりますよね。でも、大丈夫。これにはちゃんと理由があるんです。

理由1：ドライバーさんが休憩している ドライバーさんも人間です。安全のために、お昼休憩や短い休憩を取っているのかもしれません。
理由2：前の配達先で時間がかかっている 前の配達先の方が不在だったり、置き場所の確認に時間がかかっていたりするのかも。
理由3：GPSの電波が悪い・タイムラグ トンネルの中や、ビルの谷間など、電波が届きにくい場所にいると、情報の更新が少し遅れることがあります。
理由4：ルートの都合で後回しに 一方通行などの道の都合で、一度通り過ぎてから、後であなたのエリアに戻ってくるルートなのかもしれません。
理由5：アプリの表示更新が追いついていない ドライバーさんはもう動いているのに、アプリの表示が追いついていないだけのことも。一度アプリを再起動してみるのも良いかもしれません。

ほとんどの場合、少し待っていればまた動き出すので、温かい目で見守ってあげましょう。

8.「ストップアウェイ」のまま届かない！配達されない時の原因と対処法

めったにありませんが、「何時間も表示が変わらない」「夜になっても届かない」という場合は、以下のステップで確認してみてください。

ステップ1：まずは慌てず30分～1時間ほど待ってみる まずは深呼吸。少し様子を見てみましょう。
ステップ2：注文履歴のステータスを確認する アプリの注文履歴を見て、「配達完了」や「持ち戻り（不在のため一度営業所に持ち帰りました、などの意味）」に表示が変わっていないかチェック！
ステップ3：どうしても届かない場合はAmazonカスタマーサービスに それでも状況が分からない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。「注文した〇〇が、ストップアウェイのまま届きません」と伝えれば、優しく対応してくれますよ。

9. 信頼性アップ！Amazon公式ヘルプでの説明

ちなみに、こうした地図追跡機能については、Amazonの公式ヘルプページにも説明があります。「公式の情報でも『配達が近づくと追跡できる』って書いてあるんだな」と思うと、なんだか安心感が増しますよね。

10. そもそもどうやって見るの？地図追跡の確認方法（PC・スマホ別）

「その地図追跡って、どこから見れるの？」という方のために、確認方法もご紹介しますね。

スマホ（Amazonショッピングアプリ）の場合
1. アプリを開き、下のメニューから人型のアイコンをタップ
2. 「注文履歴」を選ぶ
3. 該当の商品の「配送状況を確認」をタップ
4. 地図が表示されれば、そこで確認できます！
PC（ブラウザ）の場合
1. Amazonのサイトを開き、右上の「注文履歴」をクリック
2. 該当の商品の「配送状況を確認」ボタンをクリック
3. 地図追跡に対応していれば、地図が表示されます。

とっても簡単ですよね♪

11.【徹底比較】Amazonとヤマト・佐川の追跡サービスはどう違う？

他の宅配会社のサービスとどう違うのか、簡単に比べてみました。

Amazon「地図追跡」 なんといっても「今どこにいるか」がリアルタイムで分かるのがすごい！ワクワク感がありますね。
ヤマト運輸「クロネコメンバーズ」 「営業所を出発しました」「配達中です」など、ステータスが細かく更新されるのが特徴。安心感があります。
佐川急便「スマートクラブ」 こちらも「配達中」などのステータスで状況がわかります。配達予定を事前にお知らせしてくれるサービスも便利です。

それぞれに良さがありますね！

12.【Q&A】「ストップアウェイ」に関するよくある質問

最後に、よくあるギモンにサクッとお答えします！

Q1. 私の荷物、「ストップアウェイ」が表示されません。なぜ？ A. 届けてくれるのがヤマト運輸さんなど、Amazon以外の配送業者さんであるか、お住まいの地域がまだ地図追跡サービスに対応していないのかもしれません。
Q2. 「10ストップアウェイ」から急に配達完了になりました。どうして？ A. GPSの情報のズレや、ドライバーさんが配達を終えた後にまとめて「完了」報告をした場合などが考えられます。荷物が無事に届いていればOKです！
Q3. 表示が途中で消えてしまいました。 A. 配達が完了したか、システムの一時的なエラーかもしれません。まずは注文履歴を見て、ステータスを確認してみてくださいね。